客戶服務(wù)：

1. 產(chǎn)品技術(shù)咨詢、質(zhì)量投訴12小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

2. 質(zhì)量投訴24小時(shí)內(nèi)提供解決方案，需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

3. 法定節(jié)、假日以及不可抗因素除外。

服務(wù)規(guī)范

電話預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；統(tǒng)一著裝、儀表整潔；

出示名片、自我介紹；細(xì)心檢查、規(guī)范操作；

恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)、介紹使用；耐心講解、有問必答；

填好表格、握手道別；客戶滿意、杜絕隱患。